Cap al 2025, Cummins ha col·laborat amb socis de canals experimentats a tot el país i ha establert magatzems de 19 parts.
A mesura que l’entitat empresarial principal dels serveis posteriors de Cummins a la Xina, la divisió de distribució de Cummins East Asia Innove continua els models de negoci i aprofundeix en col·laboracions, millorant contínuament la qualitat i l’eficiència operativa dels serveis postvenda i creant valor per als clients.
El 16 de juny, durant el 50è aniversari de Cummins a la Xina, Cummins també va celebrar la primera conferència del Warehouse del Centre Nacional amb el tema de "entendre't com a muntanyes i mars, unint forces per a un nou viatge i guanyant juntament amb vosaltres". Els caps de 19 parts del centre de les parts de tot el país, així com equips funcionals rellevants de Cummins, van participar en l'esdeveniment. La convocatòria d'aquesta conferència no només marca l'actualització del nou sistema de distribució de serveis postvenda de Cummins i també té com a objectiu portar als clients una experiència de servei més completa, intel·ligent, ràpida, professional i més còmoda mitjançant la integració de recursos i les operacions col·laboratives.
Per proporcionar als usuaris el valor del servei totalment intel·ligent, ràpid i eficient, aquest és el nostre objectiu principal. En els darrers anys, Cummins ha llançat una sèrie d’eines de servei digital, inclosa l’aplicació E-Cummins, que ha millorat la puntualitat i la precisió dels serveis. L’establiment de 19 magatzems centrals, conjuntament amb gairebé 2 punts de servei de servei 000 a tot el país, pot millorar significativament l’experiència del servei per als clients en comparació amb el model anterior. Al mateix temps, el model de magatzem central facilita l’obtenció de parts genuïnes de Cummins, evitant els riscos associats a l’ús de parts falsificades.
-- Director general de la divisió de distribució de Cummins East Asia
Zhan Li
Per afrontar els reptes del mercat i millorar les capacitats del servei al client, Cummins ha establert una xarxa nacional de magatzems centrals. Com a agent general de parts regionals autoritzades oficialment de Cummins, aquests magatzems centrals posicionats estratègicament tenen tres funcions bàsiques:
Assegurança de parts regionalitzades
Proporcionar una gamma completa de peces i consumibles genuïns per al manteniment de dipòsits, distribuïdors i usuaris finals dins de cada regió autoritzada
Gestió flexible d’inventaris
Garantir una elevada disponibilitat de parts mitjançant estratègies de reserva científica
Sistema de logística àgil
Garantir la puntualitat mitjançant plans de distribució diversificats
Aquest model, mitjançant la combinació de reserves centralitzades i la distribució regional, ha aconseguit:
Escurçar el temps de resposta a la cadena de subministrament
Reduir els costos de contractació de clients
Millorar la fiabilitat del servei
Disponibilitat creixent de parts genuïnes
Enfortiment de les capacitats del canal
Els socis dels magatzems centrals presents a l'esdeveniment també van ser convidats a assistir a l'esdeveniment del dia del client del 50è aniversari de Cummins a la Xina, presentant conjuntament el viatge de creixement de Cummins 50- a la Xina.
Creiem que mantenint una estreta cooperació amb Cummins i mantenint el ritme amb els seus desenvolupaments, contribuirem al nostre èxit mutu i aconseguirem una situació guanyadora tant per a Cummins com per als nostres usuaris finals.
-- distribuïdors participants